出会い系の話題を聞き漏らさない為に

この人はきっと営業でも失敗しています。これでは売上げは伸びません。

本当のサービス、本当の営業は、マニュアルを超えたところから始まります。マニュアルでは絶対に売れません。
恋と英語は、辞書を見ながら話せない。この人の勘違いは、マニュアルで売れると思っているところです。
一生のお客になってもらえると思っています。営業で1番大事なことは、一生のお客をつくっていくことです。
そのためには、マニュアルにこだわっていてはダメです。マニュアルでは、お客を説得できません。
マニュアル通りのことをしたら、お客は契約をしてくれません。マニュアルを超えたところから、何ができるかが大事です。

恋愛においても、異性と話をする時にこうしたらいいというやり方を、100％完璧にこなすことができたら、あなたはふられます。なぜならば、マニュアルを超えていないからです。
まず、マニュアルを勉強するのはいいです。結局、そのマニュアルをどう超えていけるかです。
マニュアルでは通用しません。マニュアルを覚えたら通用するという思い込みを、まず捨ててください。
あなたは、営業という仕事、お客にサービスを提供する仕事を通して、マニュアルだけではダメだという壁にまずぶち当たったほうがいいです。恋愛に限らず、人間と人間のつき合いなんて、マニュアルでは絶対ありえません。
マニュアルでできたら、こんなラクなことはありません。売上げナンバーワンのセールスマンは、マニュアルなんて全然使っていません。
マニュアルを外れたところから、本当の勝負が始まります。マニュアルで全部こなし切れるほど、営業は甘くありません。
あなたは、まだその壁にぶち当たっていません。マニュアルを超えた先の地獄を、まだ経験していません。
マニュアルでさばき切れるのは、ごく一部です。アンケートの取り方でよくあるのは、「よい、普通、悪い」という3つの選択肢に○をつける方法です。

たとえば「サービスはよかったですか」と質問して、「よい、普通、悪い」の3つの中から○をつける。マニュアルを完璧にこなしたら、「よい」に○がつくかと言えば、違います。
サービスマンがマニュアルを完璧にこなしたら、「普通」です。そのお客は、次にまた来たいと思うでしょうか。

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